Häufig gestellte Fragen

Versand

Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €.

DHL, GLS, FedEX und ihre ausländischen Partnerunternehmen.

Wir haben jedes Jahr zwei Versandperioden:

  • Sommerblühende Zwiebeln und Knollen werden von März bis Ende Juni versandt.
  • Frühjahrsblühende Zwiebeln werden von Anfang Oktober bis Ende Dezember versandt.

Bestellungen werden während der entsprechenden Saison versandt, und die Lieferung dauert in der Regel ein paar Tage nach dem Versand.

Sehen Sie sich unten unsere Versandliste an

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Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Die E-Mail enthält einen Code mit einem entsprechenden Link, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Sobald Ihre Rücksendeanfrage eingereicht wurde, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Bitte kontaktieren Sie uns

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Sofern genehmigt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für die zurückgesandten Artikel, ausschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung der Artikel vom Kunden zu tragen sind und die Rücksendegebühren nicht erstattungsfähig sind.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 5 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 10 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und mit der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Verpackungsseite oder den Kaufbeleg.

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Zahlungsmethoden

Das ist bei uns möglich, da wir Klarna akzeptieren.

Den Zahlungsnachweis, der auch den Packzettel enthält, erhalten Sie per E-Mail.

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Weitere Fragen zu Blumenzwiebeln und Knollen

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Wo ist der beste Platz, um Blumenzwiebeln zu pflanzen?

Dies ist auf unserer Verpackung angegeben.

Unsere Verpackung enthält eine Kurzanleitung, aus der hervorgeht, wie tief und in welchem Abstand Sie die Blumenzwiebeln pflanzen müssen.

Eine allgemeine Richtlinie ist es, Blumenzwiebeln etwa 8 bis 15 Zentimeter voneinander entfernt zu pflanzen, was etwa 40 bis 90 Blumenzwiebeln pro Quadratmeter ergibt.

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Kundenservice

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Wir versuchen, alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir können Ihnen versichern, dass wir innerhalb von 1 Tag antworten werden.